订阅与连接帮助

无需邮箱地址，用户名与密码即可注册。开通后请妥善保存用户名与密码，使用与其他网站不同的密码，并在离开共用设备前退出面板。订阅链接同样应按账户凭据保管，不要贴到公开群聊、论坛或截图里。遇到登录问题，先检查输入法、大小写与浏览器自动填充是否选错账户，再从面板登录入口重试。不要把密码或完整订阅链接交给他人代为检查；需要求助时，仅提供已经遮盖敏感信息的报错内容。

登录用户面板，在账户概览中获取订阅，再按客户端提示完成导入。已经导入的订阅通常可在客户端的订阅管理或配置页面更新；先找到属于 VPNMini 的订阅项，再执行更新并确认线路列表是否变化。仅切换当前线路时，通常不必重复导入整个订阅。若面板提供了新的订阅链接，应以面板当前显示的链接为准，替换客户端保存的旧地址。更新失败时先保留原配置，检查网络和账户状态，避免连续删除配置后失去可用的连接入口。

VPNMini 同时在线设备不限台数，换设备不必仅因设备变化重新选择套餐。可在新设备登录面板，获取对应客户端并导入自己的订阅；原设备与新设备的线路选择可以分别设置。不限台数描述的是设备限制，并不代表每台设备各有独立流量，使用时仍需关注账户中的套餐余量。家庭设备一起使用时，建议由账户持有人管理订阅链接，避免公开转发。设备不再使用或交给他人前，应移除其中保存的订阅和账户信息，并退出面板。

本服务支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。客户端入口统一位于用户面板的下载页面，需登录后获取订阅；Windows、macOS、Android 与 Linux 登录即可下载，iOS 下载还需有效套餐。选择与设备系统相符的入口，安装后再按使用指南导入订阅，不要把营销页面地址当作订阅地址。若下载页面提示账户状态不满足要求，请先返回概览核对套餐状态。安装或导入遇到提示时，保留提示原文，有助于区分系统权限问题与订阅配置问题。

先暂停代理，确认当前网络本身能够打开常用网页，再恢复连接并换一条线路测试。客户端显示已连接，只说明连接状态发生了变化，不代表目标网站已经能够访问。接着检查当前选中的配置是否属于 VPNMini、系统代理或相应连接模式是否已经启用，以及套餐状态和流量余量是否正常。如果其他代理或网络过滤工具也在运行，先暂停它们以便排除冲突。每次只调整一个设置并记录结果；仍有问题时，通过工单提供系统、客户端、线路名称和报错文字。

浏览器与 App 可能采用不同的网络路径。有些 App 不读取系统代理，有些访问会被分流规则判定为直连，因此浏览器访问成功不能直接说明所有 App 都已使用同一出口。先查看客户端的分流模式和连接记录，确认目标 App 或域名是否匹配了预期规则；如客户端提供相应设置，可按使用指南检查接管范围。调整后彻底退出目标 App 再打开，避免沿用已有连接。不要随意覆盖整份配置，先保存当前设置，再比较修改前后的表现，以便在效果不符时恢复。

先在浏览器登录面板，检查账户和套餐状态，并确认复制的是订阅链接而非页面地址。复制时避免带入空格、换行或聊天软件添加的标点，然后在客户端对应订阅项执行更新。如果旧配置仍能连接，可保留它，待更新成功后再决定是否清理。列表为空也可能与导入格式或客户端配置项选错有关，应回到下载页面和使用指南核对适配方式。提交工单时可说明更新发生在哪个步骤、客户端显示的错误以及使用的系统；截图中务必遮盖完整链接与账户凭据。

设备休眠、从无线网络切换到其他网络后，原连接可能已经失效，但应用仍保留旧状态。先等待当前网络恢复正常，再在客户端断开并重新连接，随后重新打开目标应用。若只有休眠后发生问题，可检查系统对客户端的后台运行和节能设置，按系统提示允许必要的网络权限。如果每次切换网络都会复现，记录切换前后的网络环境，并比较不同线路是否有同样现象。不要同时修改订阅、分流和系统设置；先恢复基础连接，再逐项排查，便于定位真正相关的设置。

先确认本地网络是否也在变慢，例如其他设备正在下载或视频通话。排除本地占用后，可以先在同一地区切换线路类型，比较 IEPL 专线、中转与直连在当前网络下的实际表现；若仍不理想，再尝试其他地区。这样能分清是某条路径拥堵，还是目标地区整体不适合当前网络。不要只看一次连接结果，也不要把线路名称理解为固定速度承诺。测试时尽量使用同一个目标应用，观察加载、播放与持续连接的表现，并保留发生卡顿的时段和线路名称供工单排查。

这些名称用于区分链路组织方式，不是对所有网络环境的速度排序。IEPL 专线、中转与直连在路径、接入条件和实际体验上可能不同，应结合所在网络与目标服务选择。日常使用可先选目标地区合适的线路，再比较不同类型是否更容易建立连接、持续访问是否稳定。若某条线路表现良好，可以保留为常用项，并准备其他线路作为替换。不要仅凭地理距离或名称判断优劣；本地网络、访问时段与目标服务状态都会影响结果，实际连接验证比单独看标签更有参考价值。

VPNMini 覆盖 100+ 国家 / 210+ 线路，具体可选项以客户端当前订阅列表为准。访问 ChatGPT、Netflix 等服务前，先查看目标平台对地区、账户与使用资格的要求，再选择相应出口地区。连接成功不等于获得平台使用资格，片库、登录状态和访问结果仍受目标平台规则影响。若某条线路无法访问，可在合适地区内换线并重新打开应用，避免频繁跨地区切换正在使用的账户。需要核验覆盖信息时，可查看全球节点页面；需要判断某项服务能否访问时，应以实际应用结果为准。

不同应用对网络的要求不同。普通网页打开正常，只能说明该次网页请求成功，不能替代视频持续播放或 AI 工具长连接的验证。先确认问题是否只发生在单个服务，再检查应用登录状态、目标地区和客户端分流记录。视频可观察缓冲是否持续出现；AI 工具可比较新建会话与原会话的表现，排除应用自身状态影响。随后保持目标服务不变，切换线路进行对照。如果多个服务都异常，再回到本地网络与客户端设置排查；若只有特定服务异常，工单中应写清具体功能与报错。

月订阅为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB；流量包为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。月订阅流量按开通日每月重置，流量包用完为止，永久不过期。经常使用时，可结合日常用量选择月订阅；间歇使用时，可比较流量包是否更符合使用节奏。选择前先看计费方式，再看流量是否合适，不要把月订阅的重置规则套用到流量包。完整价格和规则可在套餐页核对，账户中的实际套餐状态则应在面板查看。

月订阅流量按开通日每月重置，不应默认按自然月月初计算。需要确认当前周期时，请登录面板查看套餐状态与流量信息，避免仅凭日历推断剩余额度。中途升级差价折算成剩余天数，操作前应查看面板显示的订单和调整结果，再决定是否继续。不要自行把差价理解为固定赠送流量，也不要套用其他计费方式的规则。若调整后的显示与预期不同，先保留订单记录，通过工单说明原套餐、目标套餐与操作过程，由支持根据账户记录协助核对。

支持支付宝 / 微信 / USDT。选择套餐后，请在用户面板按当前订单的收款信息和页面提示完成支付，不要使用他人转发的旧收款信息。若付款后状态尚未变化，先返回订单列表刷新并核对订单是否对应当前账户，避免因为页面未更新就重复付款。需要进一步核对时，通过工单提供订单信息与已遮盖敏感内容的支付凭证，不要提交账户密码或订阅链接。具体支付操作以订单页面为准；看到报错时应保留原文，方便区分支付流程异常与套餐显示更新问题。

VPNMini 提供 30 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板进入工单，说明希望退款并提供对应订单信息；如需核对付款记录，可附上已经遮盖敏感内容的支付凭证。详细规则请查阅退款政策与使用条款，不要仅凭客户端里的流量显示判断申请情况。提交后可在工单中查看回复，若有补充信息也在原工单内继续说明，便于连贯核对。无需为了申请而反复尝试连接，也不应公开发布账户凭据。具体处理进展以工单回复为准，本页不另行承诺到账时限。