구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만든 뒤에는 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 보관하고, 다른 웹사이트와 다른 비밀번호를 사용하세요. 공용 기기를 사용한 후에는 반드시 패널에서 로그아웃하세요. 구독 링크도 계정 정보처럼 안전하게 보관하고 공개 채팅방, 포럼 또는 스크린샷에 올리지 마세요. 로그인에 문제가 있으면 입력기, 대소문자, 브라우저 자동 완성에 잘못된 계정 정보가 선택되지 않았는지 확인한 다음 패널 로그인 페이지에서 다시 시도하세요. 다른 사람에게 비밀번호나 전체 구독 링크를 보내 점검을 요청하지 마세요. 도움이 필요하면 민감한 정보를 가린 오류 내용만 전달하세요.

사용자 패널에 로그인해 계정 개요에서 구독 링크를 확인한 뒤, 클라이언트 안내에 따라 가져오세요. 가져온 구독은 보통 클라이언트의 구독 관리 또는 설정 화면에서 갱신할 수 있습니다. VPNMini 구독 항목을 찾아 갱신한 다음 서버 목록이 바뀌었는지 확인하세요. 현재 서버만 바꾸는 경우에는 대개 구독 전체를 다시 가져올 필요가 없습니다. 패널에 새 구독 링크가 표시되면 패널에 표시된 링크를 기준으로 클라이언트에 저장된 이전 주소를 바꾸세요. 갱신에 실패하면 기존 설정을 유지한 채 네트워크와 계정 상태를 확인하세요. 설정을 연달아 삭제하면 사용할 수 있는 연결 방법을 잃을 수 있습니다.

VPNMini는 동시에 연결할 수 있는 기기 수에 제한이 없으므로, 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 새 기기에서 패널에 로그인해 해당 기기에 맞는 클라이언트를 받고 구독을 가져오세요. 기존 기기와 새 기기에서 각각 다른 서버를 선택할 수 있습니다. 기기 수 제한이 없다는 뜻이지 기기마다 별도의 데이터가 제공된다는 뜻은 아니므로, 사용 중에는 계정의 요금제 잔여량을 확인하세요. 가족이 함께 사용할 때는 계정 소유자가 구독 링크를 관리하고 공개적으로 전달하지 않는 것이 좋습니다. 기기를 더 이상 사용하지 않거나 다른 사람에게 넘기기 전에는 저장된 구독 및 계정 정보를 삭제하고 패널에서 로그아웃하세요.

VPNMini는 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 클라이언트는 사용자 패널의 다운로드 페이지에서 받을 수 있으며, 구독을 확인하려면 로그인해야 합니다. Windows, macOS, Android, Linux용 클라이언트는 로그인 후 다운로드할 수 있고, iOS용 클라이언트를 받으려면 유효한 요금제가 필요합니다. 기기의 운영체제에 맞는 항목을 선택해 설치한 뒤 사용 가이드에 따라 구독을 가져오세요. 홍보 페이지 주소를 구독 주소로 사용하지 마세요. 다운로드 페이지에서 계정 상태가 요건을 충족하지 않는다고 표시되면 개요 화면으로 돌아가 요금제 상태를 확인하세요. 설치 또는 가져오기 중 안내 문구가 나타나면 원문을 보관해 두세요. 시스템 권한 문제인지 구독 설정 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

먼저 프록시를 일시 중지하고 현재 네트워크에서 평소 이용하는 웹페이지가 열리는지 확인하세요. 그런 다음 다시 연결해 다른 서버를 테스트하세요. 클라이언트에 연결됨으로 표시되더라도 연결 상태가 바뀌었다는 뜻일 뿐, 특정 웹사이트에 접속할 수 있다는 의미는 아닙니다. 다음으로 현재 선택한 설정이 VPNMini용인지, 시스템 프록시 또는 해당 연결 모드가 활성화되어 있는지, 요금제 상태와 잔여 데이터가 정상인지 확인하세요. 다른 프록시나 네트워크 필터링 도구도 실행 중이라면 충돌을 확인할 수 있도록 먼저 일시 중지하세요. 한 번에 설정 하나씩 바꾸고 결과를 기록하세요. 그래도 문제가 계속되면 문의 티켓에 운영체제, 클라이언트, 서버 이름과 오류 문구를 적어 보내세요.

브라우저와 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 시스템 프록시를 사용하지 않는 앱도 있고, 분할 라우팅 규칙에 따라 일부 접속이 직접 연결될 수도 있습니다. 따라서 브라우저에서 접속된다고 해서 모든 앱이 같은 경로를 사용하는 것은 아닙니다. 먼저 클라이언트의 분할 라우팅 모드와 연결 기록을 확인해 대상 앱이나 도메인에 예상한 규칙이 적용되는지 살펴보세요. 클라이언트에 관련 설정이 있다면 사용 가이드에 따라 적용 범위를 확인할 수 있습니다. 설정을 바꾼 뒤에는 대상 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 기존 연결이 재사용되지 않도록 하세요. 설정 전체를 덮어쓰지 말고 현재 설정을 먼저 저장한 뒤, 변경 전후를 비교해 결과가 기대와 다르면 되돌릴 수 있게 하세요.

먼저 브라우저에서 패널에 로그인해 계정과 요금제 상태를 확인하고, 페이지 주소가 아닌 구독 링크를 복사했는지 살펴보세요. 링크를 복사할 때 공백, 줄바꿈 또는 채팅 앱이 추가한 문장부호가 포함되지 않도록 한 뒤 클라이언트에서 해당 구독 항목을 갱신하세요. 기존 설정으로 연결할 수 있다면 그대로 유지하고, 갱신이 성공한 뒤 정리 여부를 결정하세요. 목록이 비어 있는 원인은 가져오기 형식이나 클라이언트 설정 항목을 잘못 선택한 경우일 수도 있습니다. 다운로드 페이지와 사용 가이드에서 호환되는 방식을 확인하세요. 문의 티켓에는 갱신이 어느 단계에서 이루어졌는지, 클라이언트에 표시된 오류와 사용 중인 운영체제를 적어 주세요. 스크린샷을 첨부할 때는 전체 구독 링크와 계정 정보를 반드시 가리세요.

기기가 절전 모드에 들어가거나 무선 네트워크에서 다른 네트워크로 바뀌면 기존 연결이 끊겼는데도 앱에 이전 상태가 남아 있을 수 있습니다. 먼저 현재 네트워크가 정상으로 돌아올 때까지 기다린 다음 클라이언트 연결을 끊었다가 다시 연결하고 대상 앱을 다시 여세요. 절전 모드 이후에만 문제가 생긴다면 시스템의 클라이언트 백그라운드 실행 및 절전 설정을 확인하고, 시스템 안내에 따라 필요한 네트워크 권한을 허용하세요. 네트워크를 바꿀 때마다 문제가 반복되면 전환 전후의 네트워크 환경을 기록하고 다른 서버에서도 같은 현상이 나타나는지 비교하세요. 구독, 분할 라우팅, 시스템 설정을 한꺼번에 바꾸지 마세요. 먼저 기본 연결을 복구한 뒤 하나씩 확인해야 원인과 관련된 설정을 찾기 쉽습니다.

먼저 다른 기기에서 다운로드하거나 영상 통화를 하는 등 현재 네트워크 자체가 느려진 것은 아닌지 확인하세요. 로컬 네트워크 사용량을 확인한 뒤 같은 지역에서 서버 유형을 바꾸며 IEPL 전용 회선, 중계, 직접 연결의 실제 성능을 비교해 보세요. 그래도 나아지지 않으면 다른 지역을 시도하세요. 이렇게 하면 특정 경로가 혼잡한지, 해당 지역이 현재 네트워크에 전반적으로 적합하지 않은지 구분할 수 있습니다. 한 번의 연결 결과만으로 판단하거나 서버 이름을 고정된 속도 보장으로 받아들이지 마세요. 테스트할 때는 가능한 한 같은 앱을 사용해 로딩, 재생, 연결 유지 상태를 살펴보고 문제가 발생한 시간대와 서버 이름을 기록해 문의 티켓에 첨부하세요.

이 이름들은 연결 경로의 구성 방식을 구분하기 위한 것으로, 모든 네트워크 환경에서의 속도 순위를 뜻하지 않습니다. IEPL 전용 회선, 중계, 직접 연결은 경로와 접속 조건, 실제 사용 경험이 다를 수 있으므로 이용 중인 네트워크와 대상 서비스에 맞춰 선택하세요. 평소에는 대상 지역에 맞는 서버를 먼저 고른 뒤, 서버 유형에 따라 연결이 더 잘 되는지와 접속이 안정적으로 유지되는지 비교해 보세요. 잘 작동하는 서버는 자주 쓰는 항목으로 남겨 두고 대체할 다른 서버도 준비해 두면 좋습니다. 지리적 거리나 이름만으로 좋고 나쁨을 판단하지 마세요. 로컬 네트워크, 접속 시간대, 대상 서비스 상태가 모두 결과에 영향을 주며, 실제로 연결해 확인하는 것이 이름만 보는 것보다 유용합니다.

VPNMini는 100+개 국가 / 210+개 서버를 지원하며, 실제 선택 가능한 항목은 클라이언트의 현재 구독 목록을 기준으로 합니다. ChatGPT, Netflix 등의 서비스를 이용하기 전에 대상 플랫폼의 지역, 계정 및 이용 자격 요건을 확인한 다음 알맞은 접속 지역을 선택하세요. 연결에 성공해도 플랫폼 이용 자격이 보장되는 것은 아닙니다. 콘텐츠 목록, 로그인 상태와 접속 결과는 대상 플랫폼의 규정에 따라 달라집니다. 특정 서버에서 접속할 수 없다면 이용에 적합한 지역 내에서 서버를 바꾸고 앱을 다시 여세요. 사용 중인 계정의 접속 지역을 자주 바꾸는 것은 피하세요. 지원 지역을 확인하려면 글로벌 서버 페이지를 참고하고, 특정 서비스를 이용할 수 있는지는 실제 앱에서 확인하세요.

앱마다 네트워크 요구 사항이 다릅니다. 일반 웹페이지가 정상적으로 열린다는 것은 해당 요청이 성공했다는 뜻일 뿐, 동영상 재생이나 AI 도구의 지속적인 연결까지 확인해 주지는 않습니다. 먼저 문제가 특정 서비스에서만 나타나는지 확인한 다음 앱 로그인 상태, 대상 지역, 클라이언트의 분할 라우팅 기록을 살펴보세요. 동영상은 버퍼링이 계속되는지 확인하고, AI 도구는 새 대화와 기존 대화의 상태를 비교해 앱 자체의 문제인지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 대상 서비스는 그대로 둔 채 서버를 바꿔 비교하세요. 여러 서비스에서 문제가 발생하면 로컬 네트워크와 클라이언트 설정을 다시 확인하세요. 특정 서비스에만 문제가 있다면 문의 티켓에 구체적인 기능과 오류 내용을 적어 주세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB입니다. 데이터 요금제는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB입니다. 월간 구독 데이터는 가입한 날짜를 기준으로 매월 초기화되며, 데이터 요금제는 모두 사용할 때까지 이용할 수 있고 유효기간이 없습니다. 자주 이용한다면 평소 사용량에 맞춰 월간 구독을 선택하고, 간헐적으로 이용한다면 데이터 요금제가 사용 패턴에 적합한지 비교해 보세요. 선택하기 전에 요금 부과 방식을 먼저 확인하고 데이터 용량을 살펴보세요. 월간 구독의 초기화 규칙을 데이터 요금제에 적용하지 마세요. 전체 가격과 이용 규칙은 요금제 페이지에서, 현재 계정의 요금제 상태는 패널에서 확인할 수 있습니다.

월간 구독 데이터는 가입한 날짜를 기준으로 매월 초기화되며, 매월 1일에 초기화된다고 가정하면 안 됩니다. 현재 이용 기간을 확인하려면 패널에 로그인해 요금제 상태와 데이터 정보를 확인하세요. 달력만 보고 잔여량을 추정하지 마세요. 이용 도중 업그레이드할 때는 차액이 남은 날짜에 따라 계산됩니다. 진행하기 전에 패널에 표시된 주문과 변경 결과를 확인한 뒤 계속할지 결정하세요. 차액을 고정된 추가 데이터로 해석하거나 다른 결제 방식의 규칙을 적용하지 마세요. 변경 결과가 예상과 다르면 주문 기록을 보관하고, 문의 티켓에 기존 요금제와 변경할 요금제, 진행 과정을 적어 주세요. 지원팀에서 계정 기록을 바탕으로 확인해 드립니다.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 요금제를 선택한 뒤 사용자 패널에서 현재 주문에 표시된 수취 정보와 안내에 따라 결제하세요. 다른 사람이 전달한 오래된 수취 정보는 사용하지 마세요. 결제 후 상태가 바뀌지 않으면 먼저 주문 목록으로 돌아가 새로고침하고, 해당 주문이 현재 계정에 연결되어 있는지 확인하세요. 페이지가 갱신되지 않았다는 이유로 중복 결제하지 마세요. 추가 확인이 필요하면 문의 티켓에 주문 정보와 민감한 내용을 가린 결제 증빙을 첨부하세요. 계정 비밀번호나 구독 링크는 보내지 마세요. 결제 절차는 주문 페이지의 안내를 따르세요. 오류가 표시되면 원문을 보관해 결제 과정의 오류인지 요금제 표시 갱신 문제인지 확인할 수 있도록 하세요.

VPNMini는 30일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓을 만들고 환불을 원한다는 내용과 해당 주문 정보를 적어 주세요. 결제 내역 확인이 필요한 경우 민감한 정보를 가린 결제 증빙을 첨부할 수 있습니다. 자세한 규정은 환불 정책과 이용 약관을 확인하세요. 클라이언트의 데이터 사용량 표시만 보고 신청 가능 여부를 판단하지 마세요. 신청 후에는 문의 티켓에서 답변을 확인하고, 추가 정보가 필요하면 같은 티켓에 이어서 작성해 원활하게 확인할 수 있도록 하세요. 환불 신청을 위해 연결을 반복해서 시도할 필요는 없으며 계정 정보를 공개해서도 안 됩니다. 처리 상황은 문의 티켓의 답변을 기준으로 확인할 수 있으며, 이 페이지에서는 환불금 입금 시점을 별도로 약속하지 않습니다.